網易企業(ye)郵箱的售後服(fu)務響(xiang)應(ying)速度(du)快(kuai)嗎(ma)?

網易(yi)企業(ye)郵箱的售後服(fu)務響(xiang)應(ying)速度(du)快(kuai)嗎(ma)?

網易(yi)企業(ye)郵箱的售後服(fu)務響(xiang)應(ying)速度(du)較(jiao)快(kuai)，具(ju)體情(qing)況(kuang)如(ru)下：

在線(xian)客服(fu)與(yu)熱線電話：提(ti)供 7×16 小時(shi)的在線(xian)客服(fu)和熱線電話服(fu)務，實時(shi)響(xiang)應(ying)用戶(hu)的咨詢(xun)和問題。其服(fu)務好評(ping)率(lv)高達(da) 99%，服務平均(jun)響(xiang)應(ying)時(shi)間小於(yu) 200 毫(hao)秒。

郵件(jian)工(gong)單(dan)：郵件(jian)工(gong)單(dan)的處理(li)時(shi)間為(wei) 7×16 小時(shi)，承(cheng)諾 2 小時(shi)內(nei)響(xiang)應(ying)。

智能機器(qi)人：智能機器(qi)人提供 7×24 小時(shi)實時(shi)響(xiang)應(ying)服務，能夠(gou)快(kuai)速解(jie)答(da)用戶(hu)的常見問題。

大客戶(hu)專(zhuan)屬服(fu)務：對於(yu)大客戶(hu)，網易(yi)企(qi)業(ye)郵箱提(ti)供 3V1 專(zhuan)屬服(fu)務群，由(you) 3 位專(zhuan)屬技術(shu)顧(gu)問服務壹家用戶(hu)，全(quan)天(tian)候 30 分(fen)鐘(zhong)內(nei)響(xiang)應(ying)。

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