外(wai)貿(mao)企(qi)業使(shi)用(yong)網(wang)易企(qi)業郵箱(xiang)領(ling)航版能(neng)獲得哪些具(ju)體(ti)幫(bang)助?

外貿企(qi)業使(shi)用(yong)網(wang)易企(qi)業郵箱(xiang)領(ling)航版能(neng)獲得哪些具(ju)體(ti)幫(bang)助?

外貿企(qi)業使(shi)用(yong)網(wang)易企(qi)業郵箱(xiang)領航版能(neng)獲得多方面(mian)的具(ju)體(ti)幫(bang)助，包(bao)括客戶背(bei)調(tiao)、客戶管(guan)理、郵件溝通等，以(yi)下是詳細(xi)介(jie)紹(shao)：

快(kuai)捷客戶背(bei)調(tiao)：該(gai)功(gong)能(neng)能(neng)夠幫(bang)助外(wai)貿人(ren)快(kuai)速了(le)解(jie)客戶類(lei)型、定(ding)位(wei)、所在國家地(di)區(qu)等信(xin)息(xi)，還(hai)能(neng)掌握(wo)客戶的海(hai)關交易(yi)動(dong)向(xiang)。通過這(zhe)些(xie)信(xin)息(xi)，外(wai)貿(mao)人(ren)可(ke)以(yi)更精(jing)準(zhun)地(di)定(ding)制(zhi)跟(gen)進(jin)策(ce)略，讓(rang)回(hui)復郵件變(bian)得更(geng)加事(shi)半(ban)功倍(bei)。例(li)如(ru)，當外(wai)貿人(ren)收到(dao)壹(yi)個新(xin)客戶的詢(xun)盤(pan)時，利(li)用(yong)快(kuai)捷客戶背(bei)調(tiao)功(gong)能(neng)，就能(neng)迅(xun)速了(le)解(jie)該客戶的過往交(jiao)易(yi)情(qing)況(kuang)，從(cong)而判(pan)斷其潛在需求(qiu)和(he)合(he)作可(ke)能(neng)性(xing)，進(jin)而(er)制定(ding)出(chu)更有(you)針對(dui)性(xing)的回(hui)復內(nei)容(rong)。

高效(xiao)客戶管(guan)理：在閱讀(du)已(yi)建(jian)檔(dang)客戶的來信(xin)時，外(wai)貿(mao)人(ren)可(ke)通過讀(du)信(xin)頁右側(ce)邊(bian)欄快(kuai)速查看與(yu)該客戶的往來郵件，了(le)解(jie)溝通歷(li)史，從(cong)而(er)更好地(di)進(jin)行郵件回(hui)復。同時，使(shi)用(yong)客戶面(mian)板(ban)能(neng)夠優先跟(gen)進(jin)重(zhong)點客戶，確(que)保(bao)不會遺漏(lou)重要(yao)客戶的需求(qiu)。老(lao)板(ban)看板(ban)可(ke)以(yi)對(dui)客戶流(liu)轉階(jie)段進(jin)行細(xi)致(zhi)管(guan)理，及時提(ti)醒(xing)業(ye)務員(yuan)跟(gen)進(jin)客戶。此(ci)外(wai)，當有(you)員(yuan)工(gong)離(li)職時，該(gai)功(gong)能(neng)還能(neng)實現(xian)離(li)職員(yuan)工(gong)郵件交接，防止客戶丟失(shi)。

智能(neng)郵件撰寫：AI 郵箱(xiang)助(zhu)手是網(wang)易企(qi)業郵箱(xiang)領(ling)航版的壹(yi)大亮(liang)點，它(ta)包含(han) AI 寫信(xin)、潤色、總(zong)結、回(hui)復等多種(zhong)能(neng)力(li)，能(neng)夠助力(li)業(ye)務(wu)員(yuan)寫(xie)出(chu)更加(jia)專業(ye)、得體(ti)的外貿(mao)郵件。例如，當業(ye)務員(yuan)需(xu)要(yao)撰寫壹(yi)封復雜的外貿(mao)郵件時，可(ke)以(yi)使(shi)用(yong) AI 寫(xie)信(xin)功能(neng)，輸(shu)入(ru)相(xiang)關的關鍵信(xin)息(xi)，AI 助(zhu)手就能(neng)自(zi)動(dong)生成壹(yi)封結構(gou)清(qing)晰、內(nei)容(rong)專(zhuan)業(ye)的郵件;當業(ye)務員(yuan)寫(xie)完郵件後(hou)，還可(ke)以(yi)使(shi)用(yong)潤色功(gong)能(neng)，讓(rang)郵件的語言(yan)更(geng)加(jia)流(liu)暢、得體(ti)。

精(jing)準(zhun)郵件追(zhui)蹤(zong)：郵件追(zhui)蹤(zong)功(gong)能(neng)可(ke)以(yi)追(zhui)蹤(zong)郵件的發(fa)送狀(zhuang)態和(he)閱讀(du)情(qing)況(kuang)，幫(bang)助業(ye)務員(yuan)了(le)解(jie)郵件是否被(bei)客戶查看，以(yi)及何(he)時進(jin)行二次跟(gen)進(jin)。比(bi)如，業(ye)務員(yuan)發(fa)送郵件後(hou)，通過郵件追(zhui)蹤(zong)功(gong)能(neng)可(ke)以(yi)看到(dao)客戶是否打開(kai)了(le)郵件，如果客戶在壹(yi)定(ding)時間內(nei)沒(mei)有打(da)開(kai)郵件，業務員(yuan)可(ke)以(yi)考(kao)慮(lv)進(jin)行二次跟(gen)進(jin)，提(ti)高(gao)客戶的回(hui)復率。

豐(feng)富話術支(zhi)持(chi)：系(xi)統預置了(le)多種(zhong)跟(gen)單(dan)話術(shu)，覆(fu)蓋了(le)詢(xun)盤(pan)、報價、寄(ji)樣、訂單(dan)、日(ri)常維(wei)護等 20 多個核(he)心(xin)外(wai)貿場景(jing)。這(zhe)些(xie)話術經過專業(ye)設(she)計(ji)，能(neng)夠幫(bang)助外(wai)貿人(ren)提(ti)高(gao)業(ye)務跟(gen)單(dan)效(xiao)果。例如(ru)，當外(wai)貿人(ren)需(xu)要(yao)回(hui)復客戶的詢(xun)盤(pan)時，可(ke)以(yi)從話術(shu)庫中選擇合(he)適的話術(shu)進(jin)行參(can)考(kao)和(he)修(xiu)改(gai)，不僅(jin)能(neng)提(ti)高(gao)回(hui)復效(xiao)率(lv)，還(hai)能(neng)確(que)保(bao)回(hui)復內(nei)容(rong)的專業(ye)性(xing)和(he)準(zhun)確(que)性(xing)。

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