如何創(chuang)建網(wang)易(yi)企(qi)業(ye)郵(you)箱(xiang)的公共賬號？

如何創(chuang)建網(wang)易(yi)企(qi)業(ye)郵(you)箱(xiang)的公共賬號？

網(wang)易(yi)企(qi)業(ye)郵(you)箱(xiang)的(de)公共賬號(公(gong)共郵(you)箱(xiang))由超級管理員(yuan)在管理後(hou)臺(tai)創(chuang)建，核心是(shi)選擇(ze) “公共賬號” 類(lei)型、綁定使用成員(yuan)並(bing)配置(zhi)協同與(yu)安(an)全(quan)規(gui)則，適配客(ke)服、HR、市(shi)場等多(duo)人共用場景(jing)。以(yi)下是(shi)詳(xiang)細(xi)創(chuang)建步驟(zhou)、配(pei)置(zhi)要(yao)點(dian)與(yu)安(an)全(quan)建議：

壹(yi)、前置條(tiao)件

已(yi)完成企(qi)業(ye)域(yu)名驗(yan)證(zheng)並(bing)開(kai)通(tong)網(wang)易(yi)企(qi)業(ye)郵(you)箱(xiang)服務，擁有超級管理員(yuan)賬號(通(tong)常為(wei) admin@企(qi)業(ye)域(yu)名)。

管理後(hou)臺(tai)入(ru)口：admin.qiye.163.com，或通(tong)過(guo)網(wang)易(yi)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)平臺登錄(lu)。

確(que)認可用賬號額度(du)(公(gong)共賬號占(zhan)用企(qi)業(ye)郵(you)箱(xiang)的賬號許可)。

二、創(chuang)建步驟(zhou)(Web 端(duan)管理後(hou)臺(tai))

登錄(lu)與(yu)進入模(mo)塊(kuai)

用超級管理員(yuan)賬號登錄(lu)管理後(hou)臺(tai)，進入「組(zu)織與(yu)成員(yuan)」→「部門與(yu)成員(yuan)」(部分版(ban)本(ben)為「成員(yuan)管理」)。

選(xuan)擇(ze)公共賬號所屬部門(建議新建 “公共郵(you)箱(xiang)組” 便於管理)，點(dian)擊「新增賬號」。

選(xuan)擇(ze)賬號類(lei)型並(bing)填寫信(xin)息

賬號類(lei)型勾(gou)選「公共賬號」(默認(ren)個(ge)人賬號，需(xu)手動(dong)切(qie)換(huan))，填寫必填項：

賬號名：如 hr、service、marketing(生成郵(you)箱(xiang)地(di)址(zhi)：賬號名 @企(qi)業(ye)域(yu)名)。

初(chu)始(shi)密碼：設(she)置高(gao)強(qiang)度(du)密(mi)碼(字母(mu) + 數(shu)字(zi) + 符(fu)號)，後(hou)續(xu)可重(zhong)置。

所屬部門：綁定對應(ying)部門，便於權限(xian)管理。

容(rong)量 / 別(bie)名：按(an)需(xu)配置(zhi)郵箱容量與(yu)郵(you)箱(xiang)別(bie)名(如 kefu@可作為(wei) service@的(de)別(bie)名)。

綁定使用成員(yuan)（核(he)心協(xie)同配(pei)置）

在(zai) “使用成員(yuan)” 欄(lan)，勾(gou)選(xuan)可登錄(lu)該公(gong)共賬號的(de)員工(gong)個人賬號(最(zui)多(duo) 300 人)。

成員(yuan)通(tong)過(guo)個人賬號 Webmail 壹(yi)鍵免密(mi)切(qie)換(huan)至公共賬號，支(zhi)持同時(shi)登錄(lu)協同處(chu)理郵(you)件。

提(ti)交(jiao)並(bing)啟用

核(he)對信(xin)息後(hou)點(dian)擊「保存(cun)」，系統(tong)自(zi)動創(chuang)建公共賬號，可在(zai)成員(yuan)列(lie)表中(zhong)查(zha)看與(yu)管理。

三(san)、常見操作與(yu)安(an)全(quan)建議

個(ge)人賬號轉(zhuan)公共賬號

進入成員(yuan)管理，找(zhao)到(dao)目標(biao)個(ge)人賬號，編(bian)輯(ji)賬號類(lei)型為(wei)「公共賬號」，綁定使用成員(yuan)即可;轉(zhuan)回(hui)個人賬號需(xu)重(zhong)置密(mi)碼，原使(shi)用成員(yuan)權限(xian)失效(xiao)。

安(an)全最(zui)佳實(shi)踐

避(bi)免多(duo)人共享(xiang)初(chu)始(shi)密碼，優先(xian)用個人賬號免密(mi)切(qie)換(huan)登錄(lu)。

定期(qi)清(qing)理離(li)職成員(yuan)的(de)使用權限(xian)，防止(zhi)數(shu)據(ju)泄(xie)露(lu)。

開(kai)啟操作日(ri)誌(zhi)與(yu)郵(you)件(jian)審(shen)核，管控(kong)敏(min)感(gan)信(xin)息外發(fa)。

尊(zun)享版(ban)可配(pei)置(zhi)自(zi)定義(yi)水印(yin)，防止(zhi)郵(you)件截(jie)圖泄(xie)露。

四(si)、常見問題(ti)排查(zha)

成員(yuan)無(wu)法(fa)切(qie)換(huan)公共賬號：檢(jian)查(zha)是(shi)否已(yi)添(tian)加(jia)為使用成員(yuan)，或(huo)個人賬號狀(zhuang)態(tai)是(shi)否正常(未(wei)鎖(suo)定 / 禁(jin)用)。

公(gong)共賬號收(shou)不到(dao)郵件：核(he)對(dui)域名 MX 記(ji)錄(lu)配置(zhi)、反垃(la)圾規則是(shi)否攔(lan)截，或(huo)郵箱(xiang)容量是(shi)否已(yi)滿(man)。

權限(xian)不足(zu)：僅(jin)超級管理員(yuan)可創(chuang)建公共賬號，分級管理員(yuan)需被(bei)授權「賬號管理」權限(xian)。

總(zong)結(jie)

創(chuang)建公共賬號的(de)核心是(shi) “類型選(xuan)擇(ze) + 成員(yuan)綁定 + 權限(xian)管控(kong)”，3-5 分鐘即可完成基(ji)礎搭建，配合(he)轉(zhuan)發(fa)規(gui)則與(yu)安(an)全(quan)設(she)置，可高(gao)效(xiao)支撐(cheng)部門協同與(yu)統(tong)壹(yi)對(dui)外(wai)溝通(tong)。建議優先(xian)配置(zhi)使(shi)用成員(yuan)與(yu)郵(you)件(jian)轉(zhuan)發(fa)，再(zai)逐步(bu)完善安(an)全與(yu)審(shen)計規則。

聲(sheng)明：本(ben)文由 網(wang)易(yi)郵箱 收(shou)集(ji)整(zheng)理的(de)《如何創(chuang)建網(wang)易(yi)企(qi)業(ye)郵(you)箱(xiang)的公共賬號？》，如轉載(zai)請(qing)保留鏈(lian)接(jie):